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• eSIMのインストールが正しく完了したか確認する方法はありますか？

  eSIMがインストールされているかどうかは、端末の「SIM（回線）の一覧」画面から確認できます。 機種によって表示や操作方法は異なりますが、確認の考え方は共通です。 まず確認するポイント eSIMがインストールされているかどうかは、端末に登録されている回線の一覧を見ることで判断できます。 普段日本で使っている回線とは別に、もう1つ回線が表示されていれば、eSIMがインストールされている可能性が高いです。 iPhoneでの確認方法の目安 ...

• 渡航の何日前ぐらいに購入すればいいですか？

  出発前日から1週間前くらいの購入がおすすめです。 このくらいのタイミングであれば、事前に設定の確認ができ、出発当日も落ち着いて準備できます。 購入から30日以内に、現地到着および利用開始を行う必要があります。渡航予定に合わせて、無理のないタイミングで購入してください。 おすすめの購入タイミング 渡航直前すぎず、早すぎない時期に購入するのが安心です。 出発前日〜1週間前であれば、設定に問題がないかを確認したり、不明点を解消したりする時間を確保できます。 出発当日や到着後に購入しても大丈夫？ ...

• 日本国内でも利用できますか？

  いいえ、日本国内では利用できません。 本サービスで提供しているeSIMは、一部を除いて海外専用のため、日本では通信できない仕様となっています。 日本国内で利用できない理由 販売しているeSIMは、海外での利用を前提とした通信プランです。 そのため、日本国内の通信には対応しておらず、国内ではインターネット接続ができません。 日本での通信について 日本国内では、普段お使いの主回線や、国内向けの通信サービスをご利用ください。 海外渡航時のみ、本サービスのeSIMをご利用いただく想定となります。

• 複数の国で利用する場合は、どの商品を購入すればいいですか？

  複数の国で利用する予定がある場合は、プラン名に「周遊」と書かれた商品を選んでください。 国名が含まれている商品は、原則としてその国でのみ利用できます。 複数の国で利用したい場合の選び方 複数の国を移動しながら利用したい場合は、必ず周遊タイプの商品を選択してください。 周遊タイプの商品は、あらかじめ複数の国で利用できるよう設計されています。 周遊タイプ商品の対応国について 周遊タイプの商品ごとに、利用できる国の組み合わせは異なります。 ...

• JALモバイル海外eSIMのページにログインできません

  JALモバイル海外eSIMのご利用には、「海外eSIM専用アカウント」が必要です。 普段お使いのIIJmioのmioID（メールアドレス形式のものを含む）やパスワードではログインできません。 別途、会員登録が必要です 初めて海外eSIMをご購入される場合は、お手数ですがログイン画面下部の「新規会員登録」より専用アカウントの作成をお願いいたします。 IIJmioでご利用中のメールアドレスと同じアドレスでもご登録可能です 登録をせず、ゲスト購入も可能です ...